微软 Has A Software Quality Problem

发表于 十月6,2018 通过 迈赫迪·哈桑(Mehedi Hassan)视窗, 视窗 10 114条留言

Earlier this week, 微软 已发布 视窗 10 October 2018更新向公众发布。在与Insiders进行了数月的测试之后,该公司终于开始将其向公众推出,让他们体验了所有新功能。除了…有一个主要问题: 更新正在删除 一些用户’个人文件,没有明显的方法来恢复丢失的文件。

更多 than 48 hours after users started reporting the issue, 微软 取消了2018年10月更新 while it 在 vestigates the issue. And that highlights a fundamental problem 与 微软’Windows的测试过程。

You see, 微软 mainly relies 上 the 视窗 Insider program for fixing bugs 上 the 视窗 software. As 微软 develops new updates like the October 2018 Update, it rolls out new features over weeks and months, which is then tested 通过 Insiders. Most of the widespread problems 与 these new features and updates are usually 没有ticed 通过 视窗 Insiders and later fixed 通过 微软 before a major update is 已发布 to the public.

然后是只会影响某些用户的问题,将他们埋在反馈中心内的所有其他反馈和错误玛雅吧app中,Windows 10用户和Insiders使用该应用程序向Redmond玛雅吧app错误和建议。那’正是数据删除问题发生了什么。某些Windows Insiders早在3个月前就玛雅吧app了此问题, 由Rafael Rivera在Twitter上指出。如果您只是打开反馈中心并搜索“documents deleted”您将看到来自Insiders的多个玛雅吧app,这些人在安装更新后会自动删除其文件。

因为这些问题不是’t widespread, most of these reports from Insiders had low levels of upvotes, ranging from 3-10. That means 微软 likely never even 没有ticed these reports from Insiders, which is why is the 上ly thing that can explain how such a major issue made it to the public release —所有这些仅仅是因为Insider程序如何’的错误玛雅吧app系统可以正常工作。

像这样的重要问题通常被埋在成千上万的其他一般反馈中,例如“使文件资源管理器看起来更现代” or “将丙烯酸添加到文件资源管理器”. Although these are valid feedback, they often prevent actual issues from being 没有ticed 通过 微软, and that is a fundamental problem 与 the entire Insider program system. Things get even worse considering the fact that 微软 has cut down 上 在 dependent testing a few years ago, relying mostly 上 Insiders for testing its software.

微软’Windows Insider团队可能会在这里找到一种自我解释的方法,但是’显而易见:“反馈中心”根本不是’能够处理数百万用户的问题,尤其是当粉丝经常使用该应用提供反馈时— mainly fueled 通过 their love for the OS. Critical issues are 没有t 上ly buried under borderline-fictional things like users asking for Acrylic 上 File Explorer, but they are also often buried so deep down that 微软’的系统甚至从不捡起它们,从而导致这样的灾难。

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