微软首席科学家内森·迈尔沃尔德（Nathan Myhrvold）在1992年的一封内部电子邮件中指出，该软件巨头当时的商业模式只不过是“以升级为辅的零售”。他说，微软应该追求新的商业模式。他写道：“今天的升级代表了我们最接近年费或订阅的费用。” “这是一种强大的方法，可以从已安装的客户群中获取收入，并使他们忠于我们的产品。”

就像通常的情况一样，微软最终按照这位未来主义者的建议采取了行动：这家软件巨头在开始向企业销售产品时采用了订阅销售模式，此后便将其大部分产品线转变为订阅销售模式。实际上，通过对业务模型进行核心更改，可以衡量“新” Microsoft的成功。